Conditions générales

Le présent document établit les conditions régissant l’utilisation de ce site internet et le contrat de location de motos conclu entre Moto Rent Tenerife West Coast (ci-après, « la Société ») et l’utilisateur ou le client (ci-après, « le Locataire »).

En utilisant ce site internet ou en effectuant une réservation, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.

1. Conditions requises pour le conducteur

Pour pouvoir prendre possession de la moto, le Locataire doit obligatoirement remplir les conditions suivantes au moment de la remise :

Âge minimum : être âgé d’au moins 18 ans.

Documents : présenter une carte nationale d’identité (DNI), un NIE ou un passeport en cours de validité.

Permis de conduire : présenter un permis de conduire valable en Espagne pour conduire des scooters de 125 cm³ (permis A1 ou A2, ou permis B détenu depuis au moins 3 ans) ou des scooters de 300 cm³ (permis A1 ou A2 détenu depuis au moins 3 ans).

Les permis étrangers délivrés hors de l’Union européenne doivent être accompagnés d’un permis de conduire international lorsque la législation espagnole l’exige.

2. Réservations, prix et paiement

Prix : tous les prix indiqués sur le site comprennent l’Impôt général indirect des Canaries (IGIC) et l’assurance obligatoire, sauf indication contraire.

Deuxième casque : la location comprend un casque pour le conducteur. Si un deuxième casque est nécessaire pour le passager, un supplément sera appliqué et indiqué au cours du processus de réservation.

Moyens de paiement : les paiements par carte de crédit ou de débit sont acceptés.

Confirmation : la réservation ne devient effective qu’après réception par le Locataire de l’e-mail de confirmation envoyé par la Société.

3. Dépôt de garantie

Lors de la prise en charge de la moto, un dépôt de garantie d’un montant fixe de 100 € pour le scooter de 125 cm³ ou de 200 € pour le scooter de 300 cm³ sera bloqué ou débité sur une carte de crédit.

Ce dépôt sera remboursé ou débloqué après la restitution de la moto, une fois vérifié qu’elle se trouve dans le même état que lors de sa remise.

4. Politique d’annulation et de modification

Annulation et remboursement : un remboursement de 100 % du montant sera effectué si la réservation est annulée plus de 48 heures avant le début de la location.

Non-présentation : toute annulation effectuée après ce délai ou toute absence au lieu et à l’heure convenus entraînera la perte de 100 % du montant total de la réservation.

Modifications : sous réserve de disponibilité et d’éventuelles modifications tarifaires.

5. Utilisation de la moto et restrictions territoriales

Zone de circulation : les motos louées peuvent circuler uniquement sur les routes publiques asphaltées de l’île de Tenerife.

Interdiction de transfert : il est strictement interdit de transporter la moto vers d’autres îles de l’archipel des Canaries ou vers la péninsule sans l’autorisation écrite expresse de la Société.

Interdiction de cession et d’usage commercial : il est strictement interdit de sous-louer ou de céder le véhicule à des tiers non autorisés dans le contrat, de conduire sans permis valable ou d’utiliser la moto pour des activités illégales ou professionnelles (livraison, messagerie ou autres).

Utilisation inappropriée : il est interdit d’utiliser la moto sur des routes non asphaltées, hors route, sur les plages, lors de compétitions, de manière imprudente ou sous l’influence de l’alcool ou de drogues. Tout dommage résultant d’une utilisation inappropriée annulera la couverture d’assurance et relèvera de la seule responsabilité du Locataire.

6. Assurance et responsabilité

🛡️ Assurance incluse : toutes nos locations comprennent une assurance offrant une couverture allant jusqu’à 300 000 €, afin que vous puissiez profiter de votre expérience en toute tranquillité et sécurité pendant votre découverte de Tenerife.

Exclusions : l’assurance ne couvre en aucun cas la perte ou la détérioration des clés, des casques ou des accessoires, l’utilisation d’un carburant inadapté ni les dommages causés par négligence.

7. Pannes, accidents et amendes

Assistance routière : en cas de panne ou d’accident, le Locataire doit immédiatement contacter le service d’assistance fourni par la Société.

Accidents : il est obligatoire de remplir un constat d’accident et/ou d’informer les autorités locales (police locale ou Guardia Civil).

Infractions routières : le Locataire est seul responsable des amendes, contraventions de stationnement ou de toute autre infraction commise pendant la période de location.

8. Prise en charge, livraison, restitution du véhicule et carburant

🚐 Prise en charge et livraison du scooter : nous proposons gratuitement la prise en charge et la livraison dans les zones suivantes :

• Acantilados de Los Gigantes
• Puerto de Santiago
• Playa de La Arena
• Alcalá
• Playa San Juan

Pour les clients séjournant dans des zones plus éloignées, telles qu’Adeje ou Santiago del Teide, ce service coûte 10 € pour les locations d’une seule journée.

✅ Si vous louez le scooter pendant 2 jours ou plus, la prise en charge et la livraison sont également entièrement gratuites dans ces zones.

Lieu et heure : la moto doit être restituée au lieu, à la date et à l’heure convenus dans le contrat.

Retards : toute restitution tardive non préalablement autorisée par la Société entraînera un supplément de 10 € par heure de retard.

Carburant : le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que lors de sa remise. Dans le cas contraire, un supplément compris entre 5 € et 10 € sera appliqué au titre de pénalité et de frais de ravitaillement.

9. Politique de confidentialité et protection des données

Conformément au RGPD et à la réglementation espagnole en vigueur, les données personnelles fournies par l’utilisateur seront traitées par Moto Rent Tenerife West Coast afin de gérer la réservation et le contrat de location. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité complète.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige susceptible de survenir en lien avec l’utilisation du site internet ou le contrat de location, les parties se soumettent aux cours et tribunaux de Santa Cruz de Tenerife et renoncent à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable.