Polityka Anulowania Rezerwacji, Zwrotu Środków i Zwrotu Pojazdu

W Moto Rent Tenerife West Coast zależy nam, aby Twoje doświadczenie z wynajmem było tak przejrzyste i proste, jak to tylko możliwe. Poniżej przedstawiamy warunki regulujące anulowanie rezerwacji, wnioski o zwrot środków oraz zasady zwrotu pojazdu.

1. Polityka Anulacji i Zwrotów

Rozumiemy, że plany podróży mogą ulec zmianie. Dlatego oferujemy elastyczność w anulowaniu rezerwacji na następujących warunkach:

Anulowanie z wyprzedzeniem ponad 48 godzin: Jeśli anulujesz rezerwację na ponad 48 godzin przed uzgodnioną datą i godziną odbioru motocykla, masz prawo do zwrotu 100% wpłaconej kwoty.
Późne anulowanie (mniej niż 48 godzin): Jeśli anulujesz rezerwację w ciągu 48 godzin przed rozpoczęciem wynajmu, zwrot środków nie przysługuje.
Niestawienie się (No-Show): Jeśli nie stawisz się w punkcie odbioru o uzgodnionej godzinie bez wcześniejszego powiadomienia, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, co wiąże się z utratą 100% całkowitej kwoty rezerwacji.

Jak złożyć wniosek o anulowanie? Każdy wniosek o anulowanie musi być złożony na pismach poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres motorenttenerifewestcoast@gmail.com lub odpowiadając na e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, podając numer referencyjny.

2. Polityka Zwrotu Pojazdu

Aby zapewnić sprawne funkcjonowanie usługi oraz szacunek dla harmonogramu innych klientów, proces zwrotu skutera podlega następującym zasadom:

Harmonogram i Opóźnienia

Skuter o pojemności 125 cm³ musi zostać zwrócony w dokładnym miejscu, dacie i godzinie określonych w umowie wynajmu.
Kara za opóźnienie: Jeśli zwrócisz motocykl później niż o uzgodnionej godzinie bez wcześniejszego zgłoszenia i uzyskania zgody od Firmy, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 10 € za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.

Paliwo

Motocykl jest dostarczany z określonym poziomem paliwa i musi zostać zwrócony dokładnie z tym samym poziomem (zasada równy do równego).
W przypadku zwrotu motocykla z mniejszą ilością paliwa niż dostarczona, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości od 5 € do 10 € tytułem kary i usługi tankowania, która zostanie potrącona bezpośrednio z kaucji.

Stan Pojazdu i Akcesoriów

Skuter, jak również kaski (w tym drugi kask, jeśli został dobrany jako opcja dodatkowa) oraz inne udostępnione akcesoria, muszą zostać zwrócone w takim samym stanie estetycznym i mechanicznym, w jakim zostały wydane.
Uszkodzenia, zgubienie kluczyków lub uszkodzenia akcesoriów nie są objęte ubezpieczeniem, a koszt ich wymiany lub naprawy zostanie potrącony z kaucji.

3. Kaucja i jej Zwrot

Pamiętaj, że przy odbiorze skutera wymagana jest obowiązkowa kaucja zwrotna w wysokości 100 € płatna kartą kredytową.
Zwrot kaucji: Gdy personel Moto Rent Tenerife West Coast sprawdzi pojazd i potwierdzi, że został on zwrócony na czas, z odpowiednim poziomem paliwa, bez uszkodzeń i ze wszystkimi akcesoriami, nastąpi odblokowanie lub zwrot kwoty 100 €.
Uwaga: W zależności od Twojego banku zwrot kaucji może potrwać od 2 do 7 dni roboczych, zanim pojawi się na Twoim koncie.

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026 r.