Terminos & Condiciones
Este documento establece las condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato de alquiler de motocicletas entre Moto Rent Tenerife West Coast (en adelante, «La Empresa») y el usuario o cliente (en adelante, «El Arrendatario»).
Al utilizar este sitio web o realizar una reserva, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
1. Requisitos del Conductor
Para poder retirar la motocicleta, El Arrendatario debe cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos en el momento de la entrega:
Edad mínima: Tener al menos 18 años.
Documentación: Presentar Documento Nacional de Identidad (DNI), NIE o Pasaporte en vigor.
Permiso de conducción: Presentar permiso de conducir válido en España para conducir scooters de 125cc (Carnet A1, A2 o Carnet B con al menos 3 años de antigüedad).
Los permisos extranjeros que no pertenezcan a la UE deberán ir acompañados del Permiso Internacional de Conducir si así lo exige la legislación española.
2. Reservas, Precios y Pago
Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) y el seguro obligatorio, salvo que se especifique lo contrario.
Segundo casco: El alquiler incluye un casco para el conductor. En caso de requerir un segundo casco para el pasajero, se aplicará un cargo extra que se detallará durante el proceso de reserva.
Métodos de pago: Se aceptan pagos con tarjeta de crédito/débito.
Confirmación: La reserva solo será efectiva una vez que El Arrendatario reciba el correo electrónico de confirmación de La Empresa.
3. Depósito de Garantía (Fianza)
En el momento de recoger la motocicleta, se bloqueará o cobrará mediante tarjeta de crédito una fianza por un importe fijo de 100 € en concepto de garantía.
Dicha fianza será devuelta o desbloqueada tras la devolución de la motocicleta, una vez verificado que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregada.
4. Política de Cancelación y Modificación
Cancelación y reembolso: Se reembolsará el 100% del importe si la cancelación de la reserva se realiza con más de 48 horas de antelación al inicio del alquiler.
No presentación (No-show): Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo o la no presentación en el lugar y hora acordados (no-show) conllevarán la pérdida del 100% del importe total de la reserva.
Modificaciones: Sujetas a disponibilidad y posibles cambios de tarifa.
5. Uso de la Motocicleta y Restricciones Territoriales
Ámbito de circulación: Las motocicletas alquiladas solo podrán circular por vías públicas asfaltadas de la isla de Tenerife.
Prohibición de traslado: Queda estrictamente prohibido trasladar la motocicleta a otras islas del archipiélago canario o a la península sin la autorización expresa y por escrito de La Empresa.
Prohibición de cesión y uso comercial: Queda estrictamente prohibido subarrendar o ceder el vehículo a terceros no autorizados en el contrato, conducir sin permiso válido, o utilizar la motocicleta para actividades ilícitas o con fines laborales (reparto, mensajería u otros).
Uso indebido: Queda prohibido el uso de la motocicleta en caminos no asfaltados (off-road), playas, competiciones, conducción temeraria o bajo los efectos del alcohol y drogas. Cualquier daño derivado de un uso indebido anulará la cobertura del seguro y será responsabilidad exclusiva de El Arrendatario.
6. Seguro y Responsabilidad
🛡️ Seguro incluido: Todos nuestros alquileres incluyen un seguro con cobertura de hasta 300.000 €, para que puedas disfrutar de tu experiencia con total tranquilidad y seguridad mientras recorres Tenerife.
Exclusiones: El seguro en ningún caso cubre la pérdida o daño de llaves, la pérdida o daño de cascos o accesorios, el repostaje con combustible incorrecto, ni los daños causados por negligencia.
7. Averías, Accidentes y Multas
Asistencia en carretera: En caso de avería o accidente, El Arrendatario deberá contactar inmediatamente con el servicio de asistencia facilitado por La Empresa.
Accidentes: Es obligatorio cumplimentar el parte de accidente y/o notificar a las autoridades locales (Policía Local o Guardia Civil).
Sanciones de tráfico: El Arrendatario es el único responsable de las multas de tráfico, aparcamiento o cualquier otra infracción cometida durante el periodo de alquiler.
8. Recogida, Entrega, Devolución del Vehículo y Combustible
🚐 Recogida y entrega de scooters: Ofrecemos recogida y entrega gratuita en las siguientes zonas:
- Acantilados de Los Gigantes
- Puerto de Santiago
- Playa de La Arena
- Alcalá
- Playa San Juan
Para clientes alojados en zonas más alejadas, como Adeje o Santiago del Teide, el servicio tiene un coste de 10 € cuando el alquiler es de un solo día.
✅ Si alquilas el scooter durante 2 días o más, la recogida y la entrega son completamente gratuitas, también en estas zonas.
Lugar y hora: La motocicleta debe devolverse en el lugar, fecha y hora acordados en el contrato.
Retrasos: Las devoluciones con retraso no autorizadas previamente por La Empresa conllevarán un recargo de 10 € por hora de retraso.
Combustible: El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible con el que se entregó. En caso contrario, se aplicará un cargo adicional de entre 5 € y 10 € en concepto de penalización y servicio de repostaje.
9. Política de Privacidad y Protección de Datos
De conformidad con el RGPD y la normativa española vigente, los datos personales facilitados por el usuario serán tratados por Moto Rent Tenerife West Coast con la finalidad de gestionar la reserva y el contrato de alquiler. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del sitio web o el contrato de alquiler, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.